Uscis: ¿Cómo puedes obtener ayuda de forma virtual para consultas migratorias?

Las personas que requieran ayuda virtual del Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (Uscis, por sus siglas en inglés), pueden hacerlo hasta de seis maneras, informó la agencia del gobierno.

No obstante, Uscis remarcó las ventajas de obtener orientación en línea a través de Emma, su asistente virtual interactiva, diseñada para proporcionar respuestas rápidas a preguntas comunes.

Emma, la asistente virtual de Uscis

Emma ofrece una experiencia de asistencia al usuario mejorada, interactuando con los usuarios en tiempo real, respondiendo preguntas y proporcionando enlaces a información relevante en el sitio web de Uscis.

Asimismo, Emma puede comunicarse en inglés y en español, lo que facilita el acceso a la información para una audiencia más amplia. 

¿Cómo utilizar Emma?

1. Visita el sitio web oficial de Usci (uscis.gov) y haz clic en el icono de "Emma" en la esquina inferior derecha de la pantalla.

2. Escribe tu pregunta en la ventana de chat. Emma te proporcionará una respuesta instantánea o te dirigirá a la página relevante del sitio web.

3. Si prefieres interactuar en español, simplemente escribe tu pregunta en español, y Emma te responderá en el mismo idioma.

Seis formas de obtener ayuda en línea de Uscis

1. Sitio web de Uscis

2. Emma, la asistente virtual
   

3. Cuenta en línea de Uscis (my.uscis.gov)
   

4. Centro de contacto de Uscis:  1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833) 

5. Correo electrónico
   

6. Redes sociales (Twitter y Facebook)