Uscis: ¿Qué herramientas en línea estarán fuera de servicio por mantenimiento?

El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (Uscis, por sus siglas en inglés) ha anunciado que llevará a cabo labores de mantenimiento en su sistema electrónico (CRIS), lo que afectará algunas de sus herramientas en línea clave. Este mantenimiento se realizará entre el 18 de septiembre a las 11:50 p.m. y el 19 de septiembre a las 2:00 a.m. (hora del este). Durante este período, los usuarios podrían enfrentar dificultades técnicas al intentar acceder a ciertos servicios.

¿Qué herramientas se verán afectadas?

El mantenimiento afectará una serie de herramientas críticas que los usuarios suelen utilizar para gestionar sus solicitudes y consultar el estado de sus trámites. Entre las herramientas impactadas están:

• Estatus de mi caso: Los usuarios no podrán revisar el avance de sus casos durante el mantenimiento.

• Consulta en línea (E-request): No será posible enviar consultas relacionadas con trámites.

• Cambio de dirección en línea: Los usuarios no podrán actualizar su dirección temporalmente.

• Tiempos de procesamiento: La consulta de tiempos para cada tipo de caso estará deshabilitada.

• Localizador de médicos y oficinas: Estas funciones también estarán fuera de servicio.

¿Cómo impacta este mantenimiento a los usuarios?

Durante el tiempo de mantenimiento, cualquier usuario que intente acceder a las herramientas mencionadas podría experimentar interrupciones o mensajes de error. Esto podría generar inconvenientes para quienes estén en medio de trámites urgentes o que necesiten acceder a información clave. Uscis ha solicitado disculpas por las molestias, recordando a los usuarios que se trata de una interrupción temporal y que los servicios se restablecerán después de las 2:00 a.m. del 19 de septiembre.

Aunque las herramientas en línea estarán temporalmente fuera de servicio, es recomendable que los usuarios planifiquen con antelación. Uscis sugiere que cualquier trámite o consulta que deba realizarse sea gestionado antes del 18 de septiembre para evitar contratiempos. En caso de emergencia, los usuarios pueden contactar a Uscis a través de sus líneas telefónicas para recibir asistencia.