USA: Nuevas reglas de membresía en Costco podrían cambiar la dinámica de sus tiendas

Costco, la famosa cadena de tiendas mayoristas, ha decidido implementar un sistema de escaneo de membresías en todas sus tiendas. Con esta medida, busca reducir el ingreso de personas no registradas y limitar el uso compartido de tarjetas entre familiares y amigos. Este cambio, anunciado recientemente, está pensado para fortalecer la base de miembros de la tienda, aumentando el número de socios y mejorando sus ingresos por membresía.

¿Cómo funcionan las nuevas medidas de Costco?

En un esfuerzo por reducir el uso compartido de membresías, Costco ha comenzado a implementar dispositivos de escaneo en las entradas de sus tiendas. Estos escáneres validan el código de barras o el QR de las tarjetas de membresía, tanto físicas como digitales, para asegurarse de que solo los titulares registrados o sus acompañantes ingresen a las tiendas. La nueva medida no solo asegura que los beneficios sean exclusivos para miembros, sino que también permite a Costco tener un mayor control sobre el flujo de clientes en cada una de sus ubicaciones.

Esta política es clave para Costco, ya que sus ingresos por membresía representan un porcentaje significativo de sus ganancias anuales. En el año fiscal 2024, los ingresos generados por membresías alcanzaron los U$D 4.8 mil millones, lo cual representa cerca del 65% de la utilidad neta de la compañía. Al controlar el acceso y reducir el uso compartido, Costco espera atraer a más miembros dispuestos a pagar y fortalecer su lealtad, lo que ayudaría a asegurar sus ingresos a largo plazo.

Un modelo inspirado en el éxito de Netflix

La medida de Costco se asemeja a la estrategia de Netflix para limitar el uso compartido de cuentas. Al igual que el gigante de streaming, Costco espera que este control de membresía impulse nuevas inscripciones de personas que antes ingresaban como acompañantes. Según análisis de Morgan Stanley, esta política ha comenzado a dar resultados en varias sucursales en EE.UU., donde ya se observa un aumento en el número de miembros registrados.

La decisión de Costco de reforzar sus políticas de membresía marca un paso hacia un mayor control y exclusividad en sus tiendas. Al evitar que usuarios no autorizados accedan, Costco busca optimizar su modelo de negocio y fortalecer la fidelidad de sus socios. Resta ver cómo recibirán esta medida sus clientes habituales y si generará el esperado aumento de nuevas membresías en todo el país.

Video: YouTube | Fede en USA