Las empresas de Latinoamérica adoptan la IA rápidamente: ¿Para qué la usan?

Un reciente estudio realizado por Morning Consult a pedido de IBM ha identificado una gran adopción de la inteligencia artificial (IA) en las empresas de Latinoamérica.

La investigación llamada IBM Global AI Adoption Index 2023 indica que las organizaciones con más de 1,000 empleados en la región adoptaron la IA más rápido que la media mundial.

El 67% de los profesionales de tecnología en Argentina, Brasil, Chile, México y Perú indicaron que sus organizaciones aceleraron el uso de la IA en los últimos 24 meses. La media mundial se encuentra en un 59%.

“En la región, estamos viendo a las empresas de todos los sectores y tamaños pasar de la experimentación con IA a la realización de nuevas inversiones, para aprovechar aún más los beneficios que aporta. Esto demuestra la gran oportunidad que existe para explorar nuevos casos de uso, aprovechando las mejoras que puede generar, manteniendo la confianza y la gobernanza en el centro, co-creando con el ecosistema y empoderando a los profesionales para construir juntos el futuro. El potencial es inmenso”, dijo Tonny Martins, Gerente General de IBM Latinoamérica.

Usos y retos de la IA en las empresas de Latinoamérica

El estudio indica que los usos más comunes de la IA en las empresas de la región están ligados a mano de obra digital (39%), automatización de procesos de TI (36%) y marketing y ventas (35%).

Se halló un uso menor en tareas como diagnóstico sanitario (8%), análisis de riesgos ambientales (10%) y sostenibilidad (16%).

El mayor impedimento para la adopción de la IA en las empresas es el conocimiento limitado de esta tecnología (32%), por ello el 38% de empresas en Latinoamérica planea invertir en capacitación y desarrollo de la IA en los próximos 12 meses.