Conoce a Yapaykuy, la startup peruana que impulsa la inclusión de las lenguas originarias a través de la tecnología

Actualmente, el país alberga cerca de 50 lenguas originarias, siendo el quechua la más popular. Según el último censo realizado por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), más de 3 millones de peruanos hablan quechua, lo que representa aproximadamente el 13.9% de la población total. Este panorama refleja el reto de garantizar la inclusión de estas comunidades en los servicios públicos y privados.

Frente a esta necesidad, surge Yapaykuy, una startup peruana que, desde hace varios años, ha estado trabajando en la inclusión mediante soluciones tecnológicas. El objetivo de Yapaykuy es permitir que cualquier empresa o entidad que brinde atención al cliente pueda convertirse en un establecimiento inclusivo, eliminando las barreras de comunicación entre hablantes de lenguas originarias y el resto de la sociedad.

Giannina Honorio, directora de Yapaykuy, explicó en una entrevista para RPP que Yapaykuy ha desarrollado diversas aplicaciones para personas con discapacidades visuales y auditivas, así como una solución innovadora para las lenguas indígenas. Este software está diseñado para facilitar la comunicación en las cinco lenguas originarias más habladas del país: quechua, aimara, awajún, ashaninka y shipibo.

“Esta solución está muy alineada con la Ley N° 29735, que promueve el uso, preservación y difusión de las lenguas indígenas en el Perú. Lo que buscamos no es solo la inclusión tecnológica, sino también brindamos la capacitación necesaria para que pueda generar ese cambio cultural dentro de la organización”, destacó Honorio.

Funcionalidades clave de la aplicación de Yapaykuy

La aplicación desarrollada por Yapaykuy, disponible tanto en Android como en iOS, ofrece múltiples funcionalidades que buscan facilitar la interacción entre hablantes de lenguas originarias y los establecimientos que los atienden. Algunas de las características más destacadas incluyen:

1. Traductor en tiempo real: Este traductor permite la conversión de texto a voz y de voz a texto en cada una de las cinco lenguas originarias mencionadas, facilitando la comunicación tanto en el entorno cotidiano como en situaciones de emergencia.
2. Pictogramas interactivos: Los establecimientos pueden colocar pictogramas con imágenes relacionadas a los servicios que ofrecen. Al hacer clic en cada imagen, se reproduce el nombre del servicio en la lengua originaria, permitiendo una comunicación fluida entre el cliente y el establecimiento.
3. Frases útiles: La aplicación incluye una lista de frases comunes en las lenguas originarias, permitiendo a los usuarios realizar preguntas o solicitudes básicas sin necesidad de traducción manual.
4. Videollamadas en vivo: Una de las funcionalidades más innovadoras es la opción de realizar videollamadas en tiempo real con profesionales de distintos sectores, como médicos, personal bancario, agentes policiales, y otros servicios esenciales. Esto garantiza que los hablantes de lenguas originarias puedan recibir atención adecuada y oportuna.

El impacto de Yapaykuy en la inclusión

El propósito principal de Yapaykuy es crear una sociedad más inclusiva, donde los hablantes de lenguas originarias no se vean marginados por barreras idiomáticas. Hasta la fecha, más de 100 establecimientos han recibido la certificación de Yapaykuy, lo que garantiza que sus empleados están capacitados para atender a personas en lenguas originarias.

La certificación de Yapaykuy no solo abarca la implementación de la tecnología, sino también un programa integral de formación para los trabajadores, que incluye talleres de sensibilización y concientización. Esto asegura que la inclusión no sea solo una cuestión de software, sino una verdadera transformación cultural dentro de las organizaciones.

Giannina Honorio enfatizó que no se trata solo de cumplir con un requisito tecnológico; se trata de entender la importancia de la diversidad cultural y lingüística del país. A través de estas capacitaciones, las empresas logran convertirse en espacios inclusivos donde todos, sin importar la lengua que hablen, puedan ser atendidos con dignidad y respeto.