Google cree que la inteligencia artificial devolverá a la gente el 80% de su tiempo

Pilar Manchón, directora senior de Ingeniería y Estrategia de Investigación en inteligencia artificial (IA) de Google, anticipó en la cumbre tecnológica Ecosystems 2030 en A Coruña que la IA tiene el potencial de devolver a las personas hasta el 80% de su tiempo gracias a su capacidad para agilizar el trabajo. Según indicó la Agencia EFE, Manchón, aseguró que Google está "en la buena dirección" tras una década "muy ocupados" con una IA que "está revolucionándolo todo".

A nivel mundial, los estudios muestran que el mayor apoyo a la IA se encuentra en los países emergentes, donde el 77% de la población la respalda. Este respaldo se debe al "éxito en la democratización de la tecnología", en contraste con la falta de confianza en instituciones tradicionales como los gobiernos o los medios de comunicación. Manchón subrayó la importancia de asegurar que "nadie se quede atrás" y recordó que es crucial que "la gente tenga voz y voto en esta sociedad que estamos construyendo", ya que las personas "somos el problema que queremos resolver".

¿La IA devolverá el tiempo a las personas?

La promesa de la IA de devolver el 80% del tiempo a las personas se basa en su capacidad para automatizar tareas repetitivas y optimizar procesos. Según un estudio de Deloitte, la implementación de tecnologías cognitivas podría liberar cientos de millones de horas de trabajo en el sector público, permitiendo a los empleados enfocarse en tareas que requieren juicio humano. Otro estudio de Thoughtful AI destaca que la automatización impulsada por IA puede reducir significativamente los tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente, lo que se traduce en ahorros de costos y mayor eficiencia operativa.

Diversos estudios han analizado el impacto de la IA en la vida cotidiana y en el ámbito laboral. Un estudio de Nature revela que la inteligencia artificial puede afectar la toma de decisiones humanas, la pereza y la privacidad, mostrando que un 68.9% de la pereza en humanos y un 27.7% de la pérdida en la toma de decisiones se deben a la influencia de la IA en la sociedad. Sin embargo, estos efectos negativos pueden ser mitigados con un diseño y despliegue justificados de la tecnología.

Por otro lado, un informe de IBM destaca que la adopción global de la IA ha crecido significativamente, con un 35% de las empresas utilizando IA en 2022, un aumento de cuatro puntos porcentuales respecto al año anterior. Este crecimiento se debe en parte a la accesibilidad y facilidad de implementación de la IA en diversas aplicaciones empresariales.

Manchón describió la IA como una "herramienta" que está cambiando el mundo al empoderar a las personas con más capacidades. "Estamos ante un nuevo mundo con reglas de un mundo antiguo. Necesitamos nuevas reglas, tenemos que comprender cómo funciona este nuevo mundo", concluyó.