El algoritmo que funciona en TikTok ha sido múltiples veces criticado y la compañía ha decidido hablar al respecto.
ByteDance, la compañía detrás del gigante TikTok, explicará cómo funciona la sección ‘Para mí’, gobernada por su criticado algoritmo.
A través de una entrada de blog, TikTok menciona que ayudarán a cada usuario a comprender cómo funcionan las sugerencias de videos y qué los determina.
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Así funciona el algoritmo de TikTok
TikTok está presentando una nueva función que permitirá conocer por qué se les ha recomendado un video en particular.
Los usuarios podrán tocar un ícono de signo de interrogación al lado de los videos, el cual abrirá un cuadro de texto donde se enumerarán los factores que influenciaron para esta sugerencia.
La compañía señala que su "sistema de recomendación funciona con modelos técnicos" y que la función está destinada a hacer que "los detalles técnicos sean más fáciles de entender".
Dentro de los ejemplos primarios, la herramienta se muestra sencilla: “este video es popular en Estados Unidos” o “porque estás siguiendo a @”. También se explica que algunos videos se basan en “interacciones del usuario, contenido que suele ver, le gusta o comparte, además de las búsquedas”.
A futuro, la compañía promete mayor especificación en cada mensaje, incluyendo otros factores como la configuración de la cuenta”.
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Cambio de mentalidad
El algoritmo de TikTok es una de las proezas más importantes de la compañía y es quien ha permitido que los usuarios se enganchen más tiempo al día en la plataforma.
Sin embargo, su uso ha sido muy criticado debido a que no se explicaba con detalle cómo funcionaba, lo que preocupaba a los entes reguladores. En 2021 se filtró su mecanismo de trabajo.
Para la compañía, el objetivo es agregar usuarios activos diarios, y para eso optimiza dos métricas relacionadas al flujo de videos: retención y tiempo invertido en la app. En estos dos componentes descansa gran parte de la estrategia, buscando que pases el mayor tiempo posible sin salir del entorno.
Actualmente, la sección ‘Para mí’, donde el algoritmo se hace notar, ha mostrado contenido indefendible a menores de edad. Solo hace días, un estudio señaló que muchos videos que visualizan los jóvenes están relacionados con suicidios, desórdenes alimenticios y más.
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